Panduan untuk jurujual
Jurujual dan pengusaha yang berjaya ialah yang memiliki sifat-sifat ini:
- Senyum
Senyum ketika menjawap panggilan telefon, pelanggan kita dapat merasai senyuman kita, senyum ketika bercakap
- Mengalu-alukan pelanggan
Segera mendapatkan pelanggan kita. Gunakan daya pujuk bukan paksaan untuk meyakinkan mereka dengan barangan dan perkhidmatan kita
- Bersegera melayan pelanggan dan menyapa , beri perhatian
Terutama kedai makan , jangan sampai pelanggan tunggu 30 minit tiada yang datang ambil pesanan makanan
- Jujur
Saudagar yang jujur sebaris dengan nabi s.a.w di syurga nanti
- Bertimbang rasa
- Mudah berkira
- Mesra pelanggan
- Memahami dan matang melayan kerenah pelanggan
- Mengutamakan pelanggan
- Amalkan pendengaran aktif
- Selesaikan konflik
- Elakkan panas baran
- Komunikasi jelas
- Melihat melalui pandangan orang lain
- Ada unsur jenaka
- Istiqamah
- Menepati masa
- Sabar
- Ceria
- Seronok dengan kerjaya kita
_______________________
PUSAT DAGANGAN PULAI
KM 16, JALAN PULAI PANTAI, 77300, MERLIMAU , MELAKA
ADMIN
