Hadapi ragam pelanggan

Pelanggan dalam bahasa Inggeris disebut "customer".

Ragam ialah kerenah atau perangai atau tabiat pelanggan kita,  yang terpaksa hadapi.

_________________________

Antara kerenah pelanggan ialah :

• Suka mengkritik harga mahal

Jawapan atau cara hadapi :

Buka minda pelanggan dengan menjelaskan bahawa 

"Ada harga ada rupa"

"Alah membeli menang memakai"

_____________________

Tidak semua keinginan dan kehendak pelanggan kita perlu layan. 

• Penjual mesti ada prinsip dan pegangan . 

• Tidak perlu cari redha manusia, anda tidak akan berjumpa.

• Anda mesti ada bijak dalam menangani kerenah pelanggan

• Anda layan mereka dengan hikmah dan sopan.

• Santuni mereka dan tolak keinginan mereka dengan bijak

* Jujur dalam timbangan penting untuk tarik hati pelanggan

________________________

• Penjual mesti peduli semua kritikan, soalan dari pelanggan untuk ubah penampilan kita . Kaji dan selidik semua aspek kritikan dan soalan dengan minda positif untuk kebaikan. Hindari rasa bersalah , salahkan diri sendiri dan rendah diri dengan kritikan. Anggap kritikan hanya kerenah pelanggan.

____________________________

Syarat penting untuk maju dalam perniagaan

• Jujur
• Istiqamah=berkekalan
• Kesungguhan
• Rajin
• Minat
• Ikhlas
• Diri kita adalah modal utama perniagaan

______________________________

Untuk menyewa lot kedai di tingkat 1 , bangunan Pusat Dagangan Pulai,  Merlimau , Melaka, masih ada dua unit untuk disewakan.

PEJABAT URUSAN 

SEWAAN KEDAI & PENTADBIRAN HARTA PUSAKA

 , ADMIN KAMI

PUSAT DAGANGAN PULAI, KM 16, JALAN PULAI PANTAI, 77300, MERLIMAU , MELAKA.

Petua berniaga

*Jujur

*Istiqamah

*Disiplin diri

*Minat yang mendalam

*Faham makna berniaga ialah memudahkan orang ramai mendapat barang dan khidmat kita

*Kurangkan kos pengurusan  , elakkan berhutang

*Fahami makna berniaga ialah ibadat bagi orang Islam

*Berdoa supaya rajin dalam perniagaan kita

*Berdikari

*Pakar dan mahir dalam bidang perniagaan kita, selalu tambah ilmu dan kemahiran dengan sesuatu pembaharuan dalam dunia perniagaan

_________________

Pasak pemikiran sihat dalam jiwa dan minda kita, perniagaan kita bagus bukan sebab perniagaan orang lain tidak bagus, tetapi kita bagus kerana kita bagus.

Minda akan baik jika hati kita baik.Hati sifatnya sentiasa berbolak balik ( keluk kelek )  , sebab itu perlu sentiasa berdoa supaya istiqamah . Islam sahaja agama yang hak dan lurus. Oleh sebab itu jika manusia berubah hati, kita tidak perlu gundah gulana, kerana itu memang sifat hati.

Istiqamah di hati hanya anugerah Allah kepada hambaNya yang Allah kasih.

__________________________________

Hubungi admin kami 

Pusat Dagangan Pulai,
Jalan Pulai Pantai 77300 , Merlimau , Melaka
TALIAN KAMI : 019 957 3585